Desde la ultima actualización de Google Chrome 80.1, muchas empresas en Chile y en el mundo que venden por internet, fueron afectadas a las nuevas políticas de administración de cookie. Aquí te detallamos la solución que hemos encontrado para ti.

Transbank ha informado oficialmente este "fallo", aunque este último mes la cantidad de reversas es frecuente afectando a casi todos los pagos con Webpay en Chrome.

Dentro de la actualización realizada por Google Chrome el punto más importante es el que tiene que ver con el manejo de Cookies entre sitios (Una cookie es un archivo creado por un sitio web que contiene pequeñas cantidades de datos y que se envían entre un emisor y un receptor. En el caso de Internet el emisor sería el servidor donde está alojada la página web y el receptor es el navegador que usas para visitar cualquier página web) debido a este cambio, Webpay en Chrome esta presentando estos inconvenientes.

Descarga aquí el informe técnico que hemos recopilador para ti.

"Este error se produce cuando la transacción de pago es mayor a 2 minutos"
La solución es para sus clientes son:

  • Si necesita pagar con WebPay, deben usar otro navegador que no sea Google Chrome.
  • Ocupar como medio de pago "Transferencia Bancaria"

La solución que ustedes les pueden dar a sus clientes son:

  • Instalar nuestra solución de Webpay (Incluye control e informativo de Cookie)
  • Cambiar sus servicios con nuestro servidor dedicado a ecommerce

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